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    各大快递公司春节不打烊 实际却是不保时+服务费上涨

    发表时间:2020-03-09 信息来源:www.blow35rdvs.com 浏览次数:982

     

    快递大员宣布“春节不打烊”,但事实上,服务费并不保证会上涨

    来源:央视中国之声

    春节将至,快递行业再次成为关注的焦点。在此之前,春节快递服务关闭的画面已经被广泛流传,但很快所有主要快递公司都宣布“春节不关”,并宣布了收取一定服务费等相关保障措施。

    然而,经过记者的调查,“春节不打烊”似乎并不像想象的那么美好。一些消费者向记者反映,他们叫快递兄弟到他们家来,但对方拒绝接受货物,因为快递服务目前已经暂停。“春节快车停驶”就这样变成了一张空白支票吗?快递公司在春节期间收取服务费合理吗?

    政府宣布“没有关门时间”,但交货时间没有保证。

    随着春节的临近,许多微型企业已经派朋友去催促消费者赶快购买,赶在春节前的最后一班快车。然而,在过去的一个月里,包括顺丰、申通、童渊和大云在内的主要快递巨头已经公布了他们的2020年春节计划。其中,“三通一平”将严格保证春节期间“不上网、不拒收、不积压”三大目标的实现。童渊快递对“30个城市”做出了限时承诺。中通快递推出“全国31个重点城市快递限时保证”,确保每件包裹准时送达。此外,顺丰和大云也明确提出春节期间提价方案,收取一定的快递服务费。

    中通快递推出“全国31个重点城市快递限时保证”然而,春节前,住在北京的张女士这两天一直担心发邮件。张女士说,她通过了,大云给顺丰打了电话,然后快递过来了。其中,虽然中通快递可以下订单,但快递员打电话来说,因为快递服务已经暂停,所以不会在家里提货,正常的收款要到几年后才会恢复。

    中通小舸:“我刚才问过了,但是几年前我没能去那里。”

    用户:“你不能在一年前到达那里和在一年后收到它一样吗?那就没有区别了,对吧?你现在只能接受,几年后再寄,是吗?”

    钟葛:“也就是说,我现在不能替你收下,因为期限没有保证。我不知道它什么时候到达。”

    用户:“你通常什么时候接受?”

    中通小舸:“几年后会正常的。”

    用户:“二月到了,不是吗?”

    钟葛:“如果你够不着,那就是这个月的第七天和第八天。”

    从那以后,张女士通过申请给快递打电话上门,但是快递从来没有派快递来取货。

    张女士:“一直表示‘你被指派了一个快递员兄弟’,但并没有说订单成功或有人在什么时候之前来过,也没有给你发订单的快递员的电话号码。这些都没有,这表明它已经被分配了。”

    专家:价格上涨是合理的,但应该与服务一致。

    此前,国家邮政局还发布了关于做好春节期间工作的通知,以充分保证春节期间“互联网不被关闭,不被拒绝,不出现积压”。然而,从目前的情况来看,快递公司所说的“不打烊”似乎并没有真正实现。

    快递专家赵晓敏表示,物流快递公司没有统一的规定放假或关闭运输线路,但每个物流快递公司会根据情况自行决定。然而,赵晓敏说,快递公司声称他们不会关门,而是提出“春节模式”没有时间限制,这是不合理的。

    赵晓敏:“我们仍然希望这些企业真的会遵守自己的承诺,而不是像所谓的春节模式,承诺永不停歇。虽然行业和员工都需要休假,但企业仍需根据具体情况进行调整

    赵晓敏:“节假日期间员工成本各方面都有所增加,收取一定的费用也是符合法律和企业经营的。根据目前的通知,顺丰、大云和童渊都非常清楚,一些地区或一些产品有一定的价格变化,但价格服务必须与最终服务一致,这是非常关键的。”

    中央广播电视台记者:冯硕

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