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    雇主隔空呼喊保姆:你快回来,我一人承受不来

    发表时间:2020-03-07 信息来源:www.blow35rdvs.com 浏览次数:1183

     

    一场突如其来的流行病打乱了每个人的生活节奏。国内服务业也被迫按下了暂停键,该行业原本预计春节后就业将达到峰值。许多行业已经启动了“云办公室”,但家政行业,一个与“人”打交道的行业,如何才能恢复工作呢?

    文|魏伟实习生邵萌

    01雇主:谁出具的保姆被隔离14天的证明?

    文卓家雇的保姆在春节前辞职了。这是她家换的第三个保姆。文卓的孩子已经一岁半了。很难把她带来。她和丈夫都是天津的上班族。

    尽管老人在孩子出生后帮助照顾孩子,但考虑到老人的年龄和健康状况不佳,文卓找到了一家家政公司,希望雇佣一名保姆来做饭、打扫卫生并帮助分担一些家务。

    中介介绍的保姆没有家政服务经验,一个月后就辞职了。文卓对第三个保姆非常满意,她不仅擅长烹饪,而且和她的孩子们很亲近。然而,在春节前夕,保姆在回到家乡后给她发了一条微信,说她希望能“离开家”。文卓问,“是因为疫情吗?”保姆回答说,"她的家人出了点事,她不会回来了。"

    文卓一直在关注关于疫情的新闻。整个春节,他们一家人都在家里分开了。虽然和孩子们在一起的时间很累,但也很开心,她总是想着保姆。

    春节过后,工作的恢复因疫情而中断和推迟。她和丈夫开始在家工作。“我的朋友说我上班时带着我的孩子,但我只能苦笑,把眼泪咽到肚子里。”

    文卓说她经常在电脑前打一行字,然后被孩子拖着玩,或者在电话会议即将开始的时候哭了,所以她必须哄孩子,并迅速戴上面具在走廊里打电话。

    这种流行病完全打乱了她的生活和工作。最近,她和丈夫都收到了单位的复工通知。该公司将从下周开始逐步恢复办公。文卓更加不安。家里没有保姆,只有老人和孩子。我该怎么办?

    收到通知后,她立即打电话给家政公司。“旅行社告诉我,许多外国阿姨无法离开他们的家乡,道路被封锁。他说他会尽最大努力帮助我询问当地的阿姨是否愿意接受订单。该机构还提出了一个更困难的问题。许多居委会不允许保姆进入社区。他让我想办法说服居委会。”

    挂了电话,文卓立即给物业公司打了电话,得到的答复是,有必要确保阿姨已经在家里被隔离了14天,最好由对方提供证据。

    文卓也反馈给家政公司。中介说家政公司不能出具证明。他们会联系阿姨,并要求阿姨住的居委会提供。

    然而,文卓的家人一致反对她邀请新保姆回家。这家人认为新保姆不能保证绝对安全,应该等到疫情过去。

    02家政服务人员:“流行病来了,工作也没了”

    兰林的家乡是黑龙江省鸡西市,她在北京做保姆已经三年多了。在疫情爆发前,她是一名寄宿保姆,她的丈夫是一名建筑工人。流行病来袭时,他们的工作暂停了。

    "我原本计划在农历新年7号去客户家上班,所以我订了一张农历新年6号的火车票。后来,我的家乡突然关闭了,所以我不得不退回高速火车票。客户也表示理解。”林蓝不得不在家里与世隔绝。

    ▲一周前,新上任的《封路防疫》编辑魏薇接到公司通知,说她回到北京后,必须再隔离14天才能开始工作。

    兰林惊慌失措。她心想,“即使我在接到通知的第二天就离开,隔离也将在三月份解除。之前,因为我的家人生病了,我在一月中旬和我的客户请假。我收到了

    回到北京后,她立即联系了她的雇主。“客户现在不敢让我在他家工作。我能理解。他们也没有取消我的约会。他们只是说他们会让我呆在家里,等到三月份再去上班。”

    雇主的话没有让兰林安心。雇主的家庭有两个孩子。通常夫妻双方都必须去工作。家里只有一个老人照顾他们。她帮助他们。然而,她了解到,疫情爆发后,雇主已经接管了他们的父母,帮助照顾他们的孩子。“这是一个特殊的时期。每个人都害怕。如果我的雇主不让我在三月份回去工作或取消我的合同,我最近很难找到另一个家庭佣工,但这是我唯一能做的。”

    但兰林也为自己的幸运感到高兴:“一位在春节前已经成功面试的客户同意春节后去客户家工作,告诉她前一段时间不要去。”

    03家政公司:做好三个月无业绩的准备

    在疫情下,教育、咨询等行业仍然能够“云”办公。几乎家政学行业的所有企业都面临着人性化服务的场景,整个行业将不可避免地受到影响。雇主仍然担心家政工人感染的风险,在疫情缓解之前,家政工人仍然短缺,住宅区的封闭管理也增加了进入家庭的难度。

    "有报道说餐饮业正在倒退。对我们的国内服务业来说,没有“倒退”这个词,只有0和1的区别。现在国内服务几乎为零。”这是总部集团首席执行官陈晓华来到我的母公司后,在接受中信经纬采访时所说的话。

    陈晓华直言不讳地说,例如,倒退意味着去年的收入可以达到每月2亿英镑,而今年的收入可以达到每月1 . 8亿英镑。但目前的情况是,我们的业务去年增长很好,现在我们几乎不能做生意了。

    阿姨来找家政公司的负责人,说公司将面临50-60%的客户取消合同。同时,即将履行合同的每月妻子订单将面临很大的取消风险。

    国内公司面临的第一件事是员工短缺。据负责人说,该公司在北京有5200名在职管家,其中4160人在春节期间回家。现在,只有200多人返回,将近4000人没有返回。一些客户取消了他们的就业需求,冻结了他们的合同或退还了他们的费用,并且缺少3220名员工。

    ”60-70%的阿姨会回家过年。除了几个来自非疫区和重点地区的阿姨,由于封锁,4000多名管家不能出来。留在这座城市的家政工人主要依靠公共交通工具出行,出于安全原因,不推荐他们去。”该负责人表示,除了家政工人,该公司还有近480名员工在其他地方过年,由于交通障碍,无法到达岗位,仅依靠网上办公,使得业务难以推进。供需订单同比下降60-70%。

    没有业务,国内公司也面临现金流的考验。

    "对我来说,我们的公司必须生存。疫情将会结束,公司在这里,所有希望都在那里。”陈晓华说。

    他坦率地说,在资金方面,公司已经制定了三个月无业绩的计划。“我们都希望疫情能在2月份得到控制,但在3月和4月份会有后续影响,因此我们必须做好准备,让公司在三个月内没有业绩的情况下生存下去。”

    据陈晓华称,整个总部集团有7000多名员工,58家有近5000名员工。5000名员工的所有工资,全国几十个分支机构的所有办公空间和培训基地都是成本。目前,该公司没有缩小或减少其业务和商店的计划。这些成本以十亿计。

    最近,陈晓华一直在考虑为“最困难的三个月”制定各种计划。“如果疫情造成一个月、两到三个月和五到六个月的影响,我们该怎么办?如果公司的业务量变成原来的一小部分,如何控制成本,任何成熟的公司现在都应该考虑这些问题。”

    尽管按下了“暂停按钮”

    他认为,当疫情结束时,整个国内产业都会发生变化。国内行业也将从在网下商店采访阿姨和签署合同转向在线浏览阿姨的简历、在线三向视频采访和在线远程签署合同,还可以实现非接触式订单交易。在接下来的58年里,我将成为国内行业的数字基础设施提供商。

    重返工作岗位迫在眉睫,对家政工人的需求逐渐显现。陈晓华说,许多住宅区不允许阿姨进入,许多人有意见,国家不鼓励这种一刀切的方法。目前,一些城市规定,可以为没有离开工作场所、体温正常达14天的保姆、每月妻子和子女的妻子安排网上面试。

    “一些雇主甚至去火车站接他们的阿姨,并去邻居家保证阿姨会来。”陈晓华仍然对国内服务业的未来充满信心。“家政服务业也与民生密切相关。疫情结束后,家政服务将以爆炸性的方式恢复。照顾孩子和老人的需要是迫切的。关键是企业应该活到那一天。”

    (应受访者的要求,本文中文卓和兰林是化名)

    封面和指南是给家政人员清理的,58份是家庭用的

    责任编辑:刘万里SF014

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