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    想给湖北孝感一线送物资,到底有多难?

    发表时间:2020-02-22 信息来源:www.blow35rdvs.com 浏览次数:1676

     

    导游:公益不是一蹴而就的事情。

    Author |陈彬

    Editor | Shi Can

    除夕(1月24日)晚上10点,阿里商业情报部员工万斌接到求助电话。

    “一线医护人员甚至没有完整的防护设备,”打电话的人语气沉重地说。"你能得到一些供应品吗?"这个突如其来的电话来自湖北工程大学教授和湖北省人大代表文老师,他们是两个高中同学。万斌听说这位高中老朋友已经不知所措,只能来试试运气。

    考虑到疫情,来自湖北孝感的万斌已经制定了新年不回家的计划。然而,从温老师的话中,万斌意识到他家乡的情况比新闻报道中的要严重得多。

    孝敬仅次于微博上的武汉/央视新闻。

    1月20日,央视新闻和其他官方媒体向公众正式披露了新皇冠病毒的存在。当时,许多人没有意识到疫情的严重性。还有一个很大的V声明,疫情最早可以在第一个月的15号得到控制。没有必要恐慌。随后,武汉关闭城市的消息继续传播,这一事件的穿透力越来越超出普通人的理解。

    确诊病例的数量日益增加,而处于漩涡中心的湖北省开始恐慌。该省开始动员全国各地的代表,希望他们能动员社会力量,找到更多的防治材料。“我第一次联系我的同事和化工企业筹集材料。然而,在今年30号之前,许多企业还没有恢复工作,只能尽一切可能联系朋友。”文老师说。

    万斌再也坐不住了。

    "湖北孝感疫情严重,急需医疗防疫物资!有公务员在该地区迎接你,所以你可以直接联系前线!”那天晚上11点,万斌在阿里的工作组宣布了他的需求。这条消息夹杂着一串新年祝福,引人注目。当消息传出时,万斌的账号被完全炸毁,十几名阿里员工前来询问。在

    消息发布后不到4小时,阿里拍卖行的员工毛丹红已经发现了60吨消毒剂。

    这批材料来自毛丹红朋友圈的一位餐饮企业家。他在1月25日清晨看到了帮助信息,并立即联系了消毒剂制造商(安徽金河)。他立即完成了这批材料的捐赠。12小时内,捐赠者和湖北孝感疫情指挥中心确认了具体的捐赠和运送细节。

    1月27日,这批消毒剂被送到孝感指挥中心。

    ”政府统一发放后,双氧水立即被用于孝感市防控指挥中心、公安、检查站等防控前线。这批货物帮助我们支援前线十多天,解决了我们的燃眉之急。”文老师说。

    在社会学中,有一个叫做“六度分离”的理论,即没有两个陌生人之间的距离超过五度。万斌37个字的求助消息在阿里员工的社交圈里造成了难以置信的“六度分离”效应。

    "首先,阿里钉住集团,然后因为与消毒水等外部资源对接,相关人士成立了微信集团;然后,阿里的同事说,他想捐赠面具,并把他们拉进小组。后来,关心他们的朋友、有物资的朋友、想捐钱的朋友和基金会的朋友都来了,第三天就超过了100人。”万斌后来说,为了避免别有用心的人的存在,他还特意将团体报名方式改为社会邀请制。

    转眼间,一个由阿里员工带领、传播到社会各界的“亲橙孝”志愿者团队如雨后春笋般涌现,大学校友会、基层公务员、网络主播等社会爱心人士继续加入接力。

    但是春节假期他们只有7天。在七月的第七天之后,他们将再次投入到他们繁忙的工作中,加入志愿者团队

    在春节的前三天,任何捐赠给湖北其他地级市的物资必须首先交给武汉红十字会,然后由该会分发到各地。直到这个月的第四天,湖北的物资才能够到达全省各地。第一批60吨消毒水可以迅速送到孝感前线,因为捐赠者自带运输车辆,并通过“亲橙孝感”志愿者团队直接拿到了孝感指挥中心的公函。

    由于湖北整体形势严峻,孝感一线急需这些物资,“亲橙孝感”志愿者团队决定跟随前者,通过物流渠道运送到一线。

    白萌立即打电话给顺丰快递和邦德快递,但是什么也没发生。“每个人都说这是一种绿色直接服务,但随着封锁政策在任何时候的改变,现实情况是,货物交付缓慢,甚至连汽车都无法交付,或者没有汽车愿意去。”毕竟,对司机来说,每次运送到湖北都可能面临至少14天的隔离。

    忧心忡忡,他直接动员了周围的人。只有通过物流新手同事的介绍,他才找到一批开往孝感的卡车。

    车被找到了,但还不够。

    白萌只捐赠了2.5吨消毒剂,只占了卡车的一个角落。“亲橙孝感”志愿者团队不得不紧急寻找新材料。此时,大多数零售店的口罩、消毒剂、防护服和其他材料已经售完,工厂很快将无法得到它们。

    “亲橙孝感”志愿者团队再次发挥了“六度分离”的人际交往效果。

    "有很多热心的朋友正在对接资源,也有很多批次的材料,主要集中在医疗防护服和口罩的紧急短缺。从一开始,这个数字就不低于10。”毛丹红回忆道。孝感当地政府承诺购买这批材料,但交易方式是“先货后付款”。上述十家左右的材料供应商听到后,无一例外地表示拒绝。

    没有钱我怎么买?然而,供应转瞬即逝,拥有现金的竞争对手已经出现。“亲橙孝感”志愿者团队只能与时间赛跑。

    “我们的志愿者真的不愿意。”毛丹红决定发起捐赠,并率先捐款1000元。十分钟后,“亲橙色孝感”志愿者团队有了足够的大约2万英镑,足够买一辆补给车。“捐款主要由阿里员工、老阿里和志愿者的朋友提供。出于信任,它非常快。”毛丹红说道。

    信任是任何组织有效运作的先决条件。对于“亲橙色孝感”团队的志愿者来说,这种信任不仅来自孝感指挥中心的认可,也来自阿里员工的认同。

    货物已满,但孝感的战争形势随时都在变化很难把当地官方的捐款收据信件联系起来。对许多政党来说,做出决定是极其昂贵的。这条路线是在出发前两小时才确定的。白萌说,“我的角色也从一个公益组织的捐助者变成了一个物流供应商,一个采购供应商,一个采购中介,最后变成了一个全链接的服务调度和指挥中心。”。“

    电子商务系统和物流系统仍在运行。正如罗振宇在新年致辞中所说,这些系统早已成为我们生活中不可或缺的“新基础设施”。在危机时刻,这些“新的基础设施”是可靠的和热心的。

    本月4日下午7: 40,一辆重达17.1吨的卡车,包括消毒水、医用口罩和防护服,被送到孝感市疫情指挥中心。

    不再独自战斗

    每个人都以自己的方式发光发热。

    面对筹款问题,一些志愿者开始寻求与公益组织的合作。不久,“亲橙孝感”志愿者团队加入了第一个公益组织橙果公益幸福小组。该组织隶属于杭州的一家教育公司,其创始人是白萌的情人。

    也有阿里的员工将志愿活动与支付宝慈善基金和马云基金会联系起来,并得到了阿里的支持。后来,友好基金会、新阳光基金会和华中科技大学校友基金会相继成立。

    力量在增长

    但到了新年的第三天,仅在84消毒剂领域,我们就已经拥有了三大消毒剂品牌供应商的渠道资源:兰素、康威和川华。志愿者从全国各地带回物质资源和物质需求。湖北省以外的一些地方政府、医院和个别学校也来寻求帮助。“”志愿者群体开始有分歧。一些志愿者要求更多的帮助。

    “我们不提倡捡芝麻丢西瓜。湖北和浙江、杭州等地的组织能力将得到保证。也有许多单独的组织在行动。起初,我们没有做太多的个人努力来与孝道联系,所以我们继续保持闭环联系。”毛丹红表示,她会对任何反对意见做出回应,志愿者会理解的。

    即便如此,“亲橙色孝感”团队仍然可以提供帮助。

    然而,菜鸟物资在湖北只设立了一条特殊的疫线。其他省份没有个人发送和接收流行病材料的渠道,必须让需求者自带车辆。在此期间,“亲橙孝感”团队也将首先对接资源,并做好协助工作,直到对方运输材料。

    2月4日,“亲橙孝感”团队还为浙江大学医学院第二附属医院协调了数百件防护用品,为第117医院协调了3000个口罩,还为全国许多地方协调了消毒水和过氧化氢。整个春节期间,志愿者团队与20多个物资捐赠和支持机构联手,在湖北、江苏、福建、重庆和河南等20个疫区协助一线工作。

    爱会正确落地

    “无法想象为什么人们会如此不友善。”阿里创新集团员工宋感叹道。

    宋主要负责志愿者队伍中消毒剂的采购。然而,她没有想到的是,她会遇到各种假冒消毒剂制造商、微商、二级经销商以骗取资源,以及纯粹的骗子。“我们周围基金会的老师,以及许多志愿者和小伙伴,都以最真诚的心做事情。然而,当人们经常遇到这样的人时,他们会很难过。”

    识别材料已经成为这项志愿活动中最困难的事情之一。

    在“亲橙色孝感”团队开始的时候,这个问题就更难了。每天,人们向大众传递大量的信息,但是没有人知道这是真是假,有些信息甚至已经过时了。

    组织的核心成员决定用项目思维保持团队高效运行。

    “亲橙孝感”小组组长毛丹红规定,小组分享的所有志愿者的材料信息必须由他们自己确认,或者可以直接链接到材料方面。虽然志愿者不可避免地会被骗子耽误很多时间和费用,但整体效率已经大大提高。

    每个细分项目组也出现了。物资组、资金组、物流组和收货组各司其职。每个小组都有时间充足、投入高、工作可靠的志愿者来领导和协调。

    慈善不是一蹴而就的事情。在整个过程中,它需要专业团队的支持。有些问题只能由专业团队来解决。

    “最致命的工作是后勤。”志愿者团队的发起人万斌表示:“我们刚开始的时候,发现物流协调存在很多问题:哪个快递、哪个菜鸟仓库、能否直接到达孝感、如何办理武汉的中转、国际货物是否还需要通关等。”

    正式收文组也要承受很大的工作压力。

    在特殊时期,志愿者组织的任何行动都可能需要官方信函的支持:大规模购买材料需要捐赠信函;将材料运输到前线可能需要通关函。当海外货物进入海关时,他们还需要一些特殊的信件。同时,一些捐赠者也需要出具捐赠证明,公益组织也需要捐赠后的收据。

    “我们团队的日常工作是与孝感指挥中心沟通,获取这些必要的信件,以加快整个物资捐赠过程。”官方收据组成员王菲说。王福

    在短短七天内,全国各地向孝感前线运送了100多吨无菌水、20多万副手套、10多万个口罩、2万多件手术防护服、数千件个人防护服和护目镜。截至2月4日,志愿者团队筹集到的98%的物资已送达孝感一线医务人员手中。

    2月2日,一直忙于春节假期的志愿者们不得不一个接一个地投入到他们的日常工作中。白萌直接厌倦了每天7x20小时的志愿活动。

    "韩红厌倦了做慈善工作,我能感觉到。做公益不是一件简单的事情。一方面,有必要防止作弊并找到正确的接收者。上帝打开了一扇窗,但你必须把爱放在地上。”白萌说。

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